Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso Look Vintage — lookvintage.es
Última actualización: 25 de mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en lookvintage.es, dominio explotado por Salvador Fernández Martínez (en adelante, Look Vintage), con NIF: 52561891-Z, con domicilio social en Barrera San Gregorio, local 6, 41400 Écija (Sevilla).
2. ACTIVIDAD
Look Vintage se dedica a la venta de muebles y productos de decoración a través de lookvintage.es.
3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Look Vintage se reserva el derecho a modificar su oferta comercial (productos, precios, promociones y condiciones de servicio) en cualquier momento.
Look Vintage se esfuerza por ofrecer información veraz y sin errores. En caso de error tipográfico en un precio que haya motivado una decisión de compra, se informará al cliente, quien tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno.
Si la información de un producto no corresponde a sus características reales, el cliente tendrá igualmente derecho a rescindir la compra sin coste.
Todos los precios incluyen IVA y son válidos para España peninsular. Las medidas, referencias y precios se actualizan con la mayor exactitud posible, salvo error tipográfico o modificación del tipo impositivo.
4. PROCESO DE COMPRA Y PEDIDO
Para realizar una compra, el usuario debe añadir el producto al carrito y completar el proceso de pago. Los precios mostrados en lookvintage.es incluyen el IVA aplicable.
5. FORMAS DE PAGO
El cliente puede abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o pago aplazado. El pedido se confirma en el momento en que se valida el pago. En el caso de transferencia bancaria, el pedido no se procesará hasta que el importe haya sido recibido en cuenta.
Todas las soluciones de pago son seguras. Look Vintage no almacena en ningún caso los datos bancarios del comprador.
6. ENVÍO: FORMA, GASTOS Y PLAZOS
Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente. Look Vintage no asume responsabilidad si la entrega no puede efectuarse por datos incorrectos, inexactos o incompletos facilitados por el cliente.
En caso de ausencia en el domicilio, Look Vintage coordinará con el transportista y el cliente una nueva fecha de entrega.
Look Vintage realiza envíos a cualquier punto de la Península Ibérica. Los gastos de envío se calculan por envío, no por pedido.
Si el producto no estuviera disponible, el cliente será informado y Look Vintage buscará una solución en el menor tiempo posible.
7. GARANTÍA
Look Vintage responde de las garantías legalmente establecidas por la normativa vigente, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771 sobre contratos de compraventa de bienes.
Todos los productos cuentan con una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación (ampliada de 2 a 3 años conforme a la normativa europea vigente desde 2022). Esta garantía cubre los portes, el material y la mano de obra, pero quedan excluidos los daños derivados de un uso inadecuado, negligencias, golpes o manipulaciones indebidas, así como el desgaste natural por uso normal.
La garantía quedará sin efecto si se alteran los datos del justificante de compra. Para ejercerla, es imprescindible presentar dicho justificante.
8. CAMBIOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de envío erróneo o producto defectuoso, Look Vintage procederá al reenvío o cambio del artículo, asumiendo los gastos de envío.
Si la mercancía llega dañada por causas del transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción enviando un email a comercial@lookvintage.es con el número de pedido y fotografías del daño. Fuera de ese plazo, Look Vintage se reserva el derecho de no tramitar el cambio.
Quedan excluidos de cambio:
- Productos fabricados a medida o de forma expresa.
- Productos con inscripción o personalización.
9. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
El desistimiento puede comunicarse por email a comercial@lookvintage.es o por correo postal a Look Vintage, Barrera San Gregorio, local 6, 41400 Écija (Sevilla).
Quedan excluidos del derecho de devolución:
- Productos fabricados a medida o de forma expresa.
- Productos con inscripción o personalización.
El producto devuelto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios. Look Vintage podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite su devolución.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste adicional para el cliente. Los gastos de entrega originales no serán reembolsados.
Modelo de desistimiento:
A la atención de Look Vintage, Barrera San Gregorio, local 6, 41400 Écija (Sevilla) — comercial@lookvintage.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar producto o referencia). Pedido el / recibido el: ___ Nombre del consumidor: ___ Domicilio: ___ Firma (si se presenta en papel): ___ Fecha: ___
El uso de este modelo no es obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento.
10. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada en los formularios de registro y de pedido, a aceptar las presentes condiciones y a garantizar la disponibilidad de una dirección de entrega válida dentro del horario habitual de reparto. El incumplimiento de esta obligación exime a Look Vintage de responsabilidad por retrasos o imposibilidad de entrega.
11. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Look Vintage garantiza la seguridad de todas sus comunicaciones mediante cifrado SSL. Los datos de pago no son almacenados por Look Vintage.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados por los clientes serán tratados por Look Vintage como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar pedidos y comunicaciones comerciales (estas últimas solo con consentimiento expreso).
El cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a comercial@lookvintage.es o a la dirección postal indicada. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Los datos vinculados a transacciones comerciales se conservarán durante el tiempo legalmente exigido (mínimo 5 años conforme a la legislación mercantil y fiscal española).
Para más información, consulte nuestro Aviso Legal.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador cuando este tenga la condición de consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.
Si el comprador tiene su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).
